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濟南物流公司：菜鳥驿站測試“知心選”新功能，讓消費者有快遞知情選擇權

發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān)：2020-09-21 08:45:02 爲解決快遞(dì)員未經允許就把包裹放在代收點的快遞(dì)行業頑疾，菜鳥驿站近日在上海部分區域陸續展開新功能測(cè)試，消費者可在包裹送達(dá)前自主選擇是否由驿站代爲免費(fèi)保管，讓消費(fèi)者有知情選擇權。
 
該項新功能上線後，當(dāng)消費者的包裹由商家發貨後，在快遞(dì)員派送之前，消費者可在“查看物流”頁，自主選擇是由驿站免費(fèi)暫存保管，還是送貨上門，實現消費(fèi)者對(duì)包裹的知情可選。
 
數據顯示，2019年中國快遞總量超過630億，今年有望達(dá)到750億件。目前 ，日均快遞量已近2.5億，随著(zhe)包裹量與日俱增，快遞物流行業價格戰愈演愈烈，行業面臨著(zhe)快遞員短缺和人均派送包裹翻倍難題，快遞最後100米“安家難、行車(chē)難(nán)、上門(mén)難(nán)”尤爲突出。
 
快遞(dì)業内人士表示，雖然郵政行業一直要求快遞(dì)員要征得消費者同意才能交由代收點(diǎn)，但實際操作中部分快遞(dì)員難以做到。
 
此前，菜鳥驿站已率先在行業推出瞭(le)智能快遞(dì)櫃自主選擇和驿站多元化服務。菜鳥驿站這次推出新功能，試圖解決這一行業頑疾，把知情權和自主選擇權交還給消費者。據瞭(le)解，這一功能正在部分地區測(cè)試，未來将在各地陸續推廣。

來源：一财網

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